Technician Field Services Operations

Diebold Nixdorf


Job Description

Espera más. Conecta más. Sé más en Diebold Nixdorf. Nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-centrico. Unete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol.

Descripción general de la posición

Brindar servicios en requerimientos de instalación, reparación y mantenimiento de cajeros automáticos, equipos de automatización y seguridad, garantizando un servicio de calidad y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

  • Realizar la instalación de los requisitos básicos de ATMS.
  • Brindar servicios de mantenimiento para equipos de cajeros automáticos, equipos de automatización (ENA, IDM BD, Kioscos, ECRM, Dispensador de Monedas, Simm Card) y equipos de seguridad (DVR).
  • Reparar los módulos y equipos hasta su solución final.
  • Preparar informes de servicio e informes técnicos para atención crítica / facturable.
  • Desinstalar el equipo ATMS.
  • Seguimiento de los servicios asignados con el fin de corregir, evitar problemas y retrasos en la operación.
  • Participar en reuniones de equipo para impulsar mejoras en el desempeño.
  • Solicitar viaje y transporte.
  • Desarrolle constantemente su propia habilidad para poder brindar un apoyo oportuno y eficaz.
  • Gestionar las métricas asignadas como: llamadas repetitivas, mala calidad, tiempos de servicio, carga de trabajo y número de requisitos.
  • Informar constantemente noticias sobre la operación y los clientes.

Requisitos

  • Ing o Tecnólogo en Electrónica o Sistemas computacionales
  • Experiencia de 1 a 3 años
  • Manejo de herramientas, Herramientas de medición
  • Manejo de equipos electrónicos y utilitarios (computación)
  • Disponibilidad de viajar
  • Disponibilidad para laborar fines de semana y/o noches
  • Conocimientos básicos de programación en lenguaje binario (electrónica digital)
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Conocimiento preferido

  • Programación
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al servicio

LI-SHC

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Why should you join Diebold Nixdorf?

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–Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

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We are a global Company operating in multiple Locations and Entities. As we are keen to find the best solution for our candidates several legal entities might be applicable for a Job offer. A List of our operating entities can be found here

  • Nivel de antigüedad


    Sin experiencia

  • Tipo de empleo


    Jornada completa

  • Función laboral


    Tecnología de la información

  • Sectores


    Servicios y tecnologías de la información , Servicios financieros y Equipos informáticos


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