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GBM


Sobre nosotros

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.

  • Sitio web:
  • Facebook y Twitter: @GBMCorp

Descripción:

La posición es responsable de gestionar la infraestructura de Tecnología, velar por el cumplimiento de los OLA’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día

Responsabilidades:

  • Monitorear la infraestructura de tecnología tanto externa como interna.
  • Analizar la criticidad (impacto/prioridad) de los eventos de monitoreo generados.
  • Coordinar con los proveedores de soporte para la atención a dichos eventos.
  • Realizar seguimiento a los proveedores de soporte para auditar su compromiso.
  • Preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y política que establece la compañía.
  • Velar para que las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo a las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables.
  • Velar porque el servicio brindado sea ágil y eficiente, utilizando los mecanismos de escalamiento que la compañía le proporciona.
  • Dar soporte en la revisión, diagnóstico y análisis de eventos de los equipos tanto de Hardware y Software en las plataformas asignadas.

Requisitos:

  • Experiencia: 1 año de experiencia en posiciones similares
  • Formación: Tecnico o Diplomado en carrera a Fin
  • Conocimientos técnicos: Herramientas de monitoreo
  • Idioma: Ingles Intermedio
  • Habilidades: Adaptable y flexible al ambiente de sus responsabilidades incluyendo, pero no limitando, el manejo paralelo de múltiples tareas en ciertas instancias, y fácilmente adaptándose a nuevos deberes sistemas y herramientas. Produce una comunicación escrita clara, concisa, exacta, logrando trasladar las ideas a los compañeros, gerentes y clientes.

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  • Nivel de antigüedad


    Sin experiencia

  • Tipo de empleo


    Jornada completa

  • Función laboral


    Gestión y Manufactura

  • Sectores


    Servicios y tecnologías de la información , Telecomunicaciones y Recursos humanos


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