Ejecutivo de servicio al cliente (Experiencia en Riesgos Humanos y Generales) – Presencial

Gallagher


Somos Gallagher, uno de los corredores de Seguros y Reaseguros más grandes del mundo, que ofrece una gama completa de servicios de corretaje para personas y empresas, así como servicios de alternativas de transferencias de riesgos a nivel mundial. Nuestra Compañía fue fundada en 1927 con casa matriz en Rolling Meadows, IL, EEUU. Somos el 4to Corredor de Seguros y Reaseguros más grande el mundo, listada en el New York Stock Exchange (AJG) con acceso a todos los mercados de Londres y catalogada como una de las empresas más éticas del mundo por 10 años consecutivos. Somos más de +30.000 colegas en el mundo en más de 35 países y operamos en más de 150 países como parte de la Alianza Global Gallagher.

El Ejecutivo de Servicio al Cliente es responsable de brindar atención directa de las necesidades del cliente en los ramos de Riesgos Generales y Humanos, con especial conocimiento en siniestros vehiculares. Será soporte del equipo de Ventas en la administración y servicio de los clientes.

Principales Funciones

  • Tramitar todas las colocaciones (pólizas, endosos, declaraciones, etc) a través del sistema de brokerage.
  • Verificar que las condiciones e información de los documentos entregado (pólizas, endosos, documentos de cobranza) sean conformes a las solicitadas para su aceptación o rechazo.
  • Participar en las presentación a clientes nuevos en caso lo solicite el Líder de la UN.
  • Planificar una oferta de servicio personalizada a los clientes basándose en la matriz de servicios por segmento y estructurar el plan de trabajo.
  • Visitar al cliente cuando se haya realizado la transferencia de la cuenta exponiendo el servicio.
  • Tramitar las coberturas provisionales cuando el proceso de colocación exceda el inicio de vigencia.
  • Canalizar las colocaciones de las pólizas nuevas y demás requerimientos operativos con el área de operaciones revisando que la documentación e información completas.
  • Gestionar las renovaciones de los clientes (analizando el programa, coordinando condiciones nuevas, solicitando información al cliente, controlando la participación de utilidades y los Burning Costs, etc.).
  • Atender todo tipo de consultas y/o requerimientos de los clientes soportándose en las áreas correspondientes.
  • Colaborar con la gestión de los siniestros y la cobranza con los clientes.

Lugar de trabajo: Presencial. Lima, Perú.

Experiencia: En compañías de corretaje de seguros y/o compañías de seguros, mínimo 3 años.

Educación y conocimientos:

  • Profesional de las carreras de Administración, Economía, Ingeniería.
  • Curso de especialización en Seguros.
  • Inglés nivel intermedio (indispensable).
  • Conocimiento de excel nivel intermedio.

Competencias:

  • Orientación al Logro
  • Orientación al Cliente
  • Impacto e Influencia
  • Negociación
  • Flexibilidad y Adaptación al Cambio
  • Trabajo en equipo
  • Manejo de estrés / resilencia

Requisitos de elegibilidad:

Gallagher cree que todas las personas tienen derecho a la misma oportunidad de empleo y no discrimina ni favorece a ningún solicitante por motivos de raza, color, religión, sexo, edad, discapacidad, origen nacional o cualquier otro motivo. La oportunidad de empleo equitativo se ampliará en todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluidos, entre otros, el reclutamiento, la contratación, la capacitación, la promoción, los traslados, la compensación, los beneficios y la terminación.

  • Nivel de antigüedad


    Intermedio

  • Tipo de empleo


    Jornada completa

  • Función laboral


    Atención al cliente

  • Sectores


    Seguros


Postular aquí

Bolsa de Empleo