Chef Département Segment & Multiservice

Orange Cameroun


Vous aurez la charge d’assurer le développement de la proposition de valeur des clients premiums, la fidélisation desdits clients, la pénétration des offres internet dans les ménages, l’acquisition et le développement de la base client de Orange Cameroun selon les spécificités des régions, le recrutement de nouveaux data users en tenant compte des spécificités lifestyle et le développement des nouveaux relais de croissance.

Missions principales:

  • Développer la proposition de valeur pour chaque segment de marché et régions stratégiques (Premium, Ménages/Résidentiels, NOSO, ANEN, Autres régions) ;
  • Développer le plan d’animation data selon lifestyle afin de garantir l’atteinte des résultats sur la data
  • Développer les nouveaux relais de croissance à travers le lancement de nouveaux produits et services en rupture avec les offres classiques de base, conformément aux axes stratégiques de l’entreprise
  • Gérer le cycle de vie des clients premiums
  • Assurer la croissance de la base client en ligne avec les objectifs de l’entreprise
  • Assurer le recrutement et la pénétration de l’internet dans la base client OCM et dans les ménages et le développement du fixe
  • Développer un plan marketing qui permette de saisir les opportunités de croissance et de rétention sur les segments de marché, la data et le multiservices
  • Animer le marché pour assurer l’activité de la base et l’engagement du client à travers différentes initiatives promotionnelles
  • Gérer et développer les équipes sous sa responsabilité

Formation : BAC + 5 Ecole de commerce, Marketing 

Expérience requise: 3 à 5 ans minimum dans un département marketing et de préférence dans le secteur des télécoms

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Exigences particulières

  • Curiosité
  • Objectivité
  • Très analytique
  • Ouvert d’esprit
  • Créativité
  • Sens des responsabilités
  • Sens de l’organisation et méthodique
  • Bonnes aptitudes de communication
  • Bonne expérience de la conduite de projets
  • Actif dans le monde digital
  • Bonne connaissance des méthodes de planification stratégiques incluant l’analyse du marché de construction d’une proposition de valeur.
  • Bonne expérience dans la gestion de la valeur, de l’acquisition, du cycle de vie d’un client et des programmes de fidélité serait un grand atout
  • Bonne connaissance des outils de présentation (Ms Office)

Lieu : Douala, Cameroun

Type de contrat : CDI

N.B. : La date limite de réception des candidatures est fixée au 08 Août 2021. Seules les candidatures reçues avec un CV en pièce jointe, seront traitées. Pour toute candidature, nous vous prions de considérer que, sans une réponse de notre part dans un délai d’un mois, nous vous demanderons de bien vouloir considérer que votre candidature n’aura pas été retenue dans le cadre de ce recrutement.


Orange Cameroun


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