Analista Customer Service – Campinas / SP

Cargill


Job Purpose and Impact

O (a) Analista Customer Service irá oferecer suporte a equipe comercial e aos clientes no que se refere ao acompanhamento do atendimento dos pedidos, através de análise de dados irá apresentar soluções para as demandas solicitadas, procurando garantir que o cliente seja atendido e a entrega realizada conforme combinado.

Key Accountabilities

  • Perform complex administrative or clerical tasks in support of improvement projects and commitments requiring a basicunderstanding of customer service practices and procedures.
  • Participate in executing customer service strategies.
  • Inform customers about order status, invoices and other standard information needed to complete the sale.
  • Provide administrative and clerical support to maintaining and updating tools or systems and relationships that supports accurate customer demand forecast, as well as other databases related to shipments and inventory management.
  • Handle complex clerical, administrative, technical or customer support issues under minimal supervision, while escalating only the most complex issues to appropriate staff.
  • Other duties as assigned

Qualifications

Minimum Qualifications

  • High school diploma, secondary education level or equivalent
  • Minimum of four years of related work experience
  • Other minimum qualifications may apply

Na Cargill, todas as pessoas são importantes. A Cargill está comprometida em criar e manter um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos e todas são tratados com dignidade e respeito. Alinhada com nossos Princípios e Valores, a Cargill proíbe qualquer tipo de discriminação e assédio contra qualquer pessoa ou candidato (a) no que diz respeito a: raça, etnia, cor, religião, nacionalidade, ascendência, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, informações genéticas, estado civil, status familiar, país de origem, afiliação a sindicato ou qualquer outro status protegido por lei. A Cargill também cumpre todas as leis e regulamento <![CDATA[Monitor de calidad

¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores.

Próposito

¿Te encanta un desafío y estar involucrado con un equipo trabajador para buscar problemas de control de calidad? ¿Le encanta analizar datos y descubrir riesgos? Sólo algunas de las maneras en que podemos utilizar su experiencia en esta posición. El Técnico de Garantía de Calidad II proporcionará apoyo técnico de garantía de calidad e inocuidad de los alimentos a través de la documentación del proceso de prueba y auditoría, la recopilación y el análisis de datos, y el apoyo a la transferencia de conocimientos.

Responsabilidades

  • Realiza inspecciones de productos terminados o materias primas para identificar tendencias en defectos o errores, apoyando ensayos y experimentos más complejos bajo supervisión intermedia.
  • Proporciona capacitación, coaching y tutoría a nuevos miembros del equipo
  • Realiza la revisión de documentación de HACCP y documentos de calidad e inocuidad de los alimentos.
  • Ayuda en auditorías y proyectos de vida útil a través de pruebas, preparación de informes y resúmenes finales.
  • Gestiona las quejas de los clientes y garantiza que se acodan las acciones adecuadas y las medidas preventivas para evitar que se repitan.
  • Maneje problemas administrativos, administrativos, técnicos o de atención al cliente moderadamente complejos bajo supervisión general, al tiempo que aumenta los problemas más complejos para el personal adecuado.
  • Otros deberes asignados

Calificaciones

Minimas

  • Diploma de bachillerato, nivel de educación secundaria o equivalente
  • Mínimo de dos años de experiencia laboral relacionada
  • Pueden aplicarse otras cualificaciones mínimas

Preferidas

  • Conocimiento en temas de calidad, inocuidad , BPM y SSOP
  • Capacidad , agilidad y toma de decisiones
  • Disponiblidad para trabajar en distintos turnos.
  • Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización
  • Nivel de antigüedad


    Sin experiencia

  • Tipo de empleo


    Jornada completa

  • Función laboral


    Atención al cliente y Tecnología de la información

  • Sectores


    Productos químicos, Alimentación y bebidas y Producción alimentaria


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