La contratación de candidatos de calidad requiere un proceso de entrevista altamente efectivo. Las circunstancias externas pueden obligar a las empresas a trasladar sus entrevistas en línea, creando nuevos obstáculos para las mejores prácticas. En este artículo cubrimos cómo realizar mejor una entrevista, centrándonos particularmente en cómo hacerlo virtualmente.
El propósito de una entrevista de trabajo
Una entrevista de trabajo es cuando un empleador o representante de un
empleador entrevista a un solicitante de empleo para determinar si encaja o no en la cultura y si tiene las habilidades y la experiencia previa requeridas para el puesto.
Una entrevista de trabajo es una parte integral del proceso de contratación, altamente relevante para la experiencia del candidato e importante para la marca / reputación del empleador.
Cómo prepararse para una entrevista virtual
Es de esperar que sus solicitantes pasen mucho tiempo planificando su entrevista con su empresa. También debe dedicar un tiempo considerable a la planificación.
La preparación minuciosa es una de las mejores maneras de maximizar sus posibilidades de una búsqueda exitosa. Para cuando comience una entrevista, ya debes tener una idea clara de lo que estás buscando, con quién estás hablando, qué les vas a preguntar y cómo asignarás el tiempo.
Estos son algunos consejos para ayudarle a prepararse para una entrevista:
1. Revise la descripción del trabajo y conózcala hacia atrás y hacia adelante
Es probable que ya haya invertido tiempo escribiendo una descripción detallada del trabajo adaptada al puesto para el que está entrevistando a los candidatos. Antes de comenzar la entrevista, es importante revisar la posición y asegurarse de que aún esté actualizada. Si algo relacionado con el rol ha cambiado, es esencial que esté preparado para abordar esas discrepancias en la entrevista.
Una vez que el equipo de contratación confirme que la descripción es actual, asegúrese de que las personas en la sala tengan un conocimiento profundo de la descripción del trabajo. Como mínimo, las personas que realizan la entrevista deben estar bien versadas en los requisitos y deberes asociados con el rol.
2. Investiga al candidato
Esto comienza con una revisión exhaustiva de los materiales de solicitud (currículum, carta de presentación, etc.), pero también puede incluir un vistazo a su perfil en línea. Tenga en cuenta cualquier rareza que encuentre, incluidas lagunas en el historial de empleo, roles poco claros en empresas anteriores, pasatiempos que puedan ser de interés para su equipo, etc.
3. Andamiar la entrevista
Su entrevista debe tener una estructura planificada previamente. ¿Cuántos temas planeas discutir? ¿Cuántas preguntas tienes para cada tema? ¿En qué orden desea cubrir los temas?
¿Cuáles son los elementos más esenciales para abordar? ¿Cuánto tiempo debe asignar a cada área que planea cubrir? Su plan no debe ocupar todo el tiempo programado. Deje un búfer de 5-10 minutos para permitir preguntas de seguimiento, excedentes, etc.
4. Escribe las preguntas más esenciales
Debe redactar, refinar y escribir las preguntas más esenciales para cada entrevista. Escriba preguntas que generen información sobre el solicitante y evalúe su capacidad para desempeñar el rol en cuestión.
Si después de realizar su investigación sobre posibles empleados, se queda con puntos que necesitan más aclaración, haga un plan sobre cómo formulará esas consultas. Además, verifique la legalidad de sus preguntas antes de la reunión.
5. Prepárate para responder a las preguntas del candidato
Si bien su objetivo principal es evaluar el valor potencial de una persona para su organización, también le está vendiendo su empresa. Su equipo de entrevistas debe estar listo para discutir la misión, estrategia y estructura de su empresa, así como cualquier beneficio y ventaja asociada con el rol en cuestión.
Estrategias para preguntas efectivas de la entrevista virtual
Las mejores preguntas ayudan a descifrar si un candidato tiene o no las habilidades necesarias.
Recuerde, el objetivo de una entrevista es evaluar si un candidato posee o no las habilidades y la experiencia necesarias que su empresa necesita para tener éxito. Las preguntas planteadas durante la entrevista deben reflejar esas necesidades, tan específicamente como sea posible.
Además, deben utilizarse como un medio para determinar si el candidato en cuestión está alineado o no con los valores y la visión de su empresa. Las preguntas ambiguas y genéricas no le proporcionarán la información necesaria para evaluar el perfil de los entrevistados y, en última instancia, determinar si deben ser contratados o no.
Una palabra sobre preguntas genéricas: La utilidad de las preguntas de entrevista repetitivas es discutible. Por un lado, es probable que muchos candidatos hayan ensayado respuestas a estas preguntas para cuando se reúnan con usted. Por esta razón, muchos gerentes de contratación evitan estas preguntas. Totalmente.
Por otro lado, si un posible empleado no puede dar una respuesta reflexiva y articulada a una pregunta estándar, es probable que también carezca de las habilidades blandas más matizadas que está buscando.
En pocas palabras: las preguntas genéricas de la entrevista son útiles siempre y cuando tenga expectativas realistas sobre lo que le dicen. Si los usas como una forma de evaluar las habilidades blandas más básicas, ¡genial! Sin embargo, si influyen significativamente en las decisiones de contratación, es probable que los esté sobrevalorando y podría beneficiarse de reducir esas expectativas.
Adaptación de la entrevista a un formato remoto y virtual
Si bien la sección anterior cubre algunas de las mejores prácticas para entrevistas en general, a la luz de los eventos recientes, muchas empresas han tenido que hacer la transición a entrevistas virtuales.
De hecho, una encuesta reciente encontró que el 86% de las empresas están utilizando software de videoconferencia para realizar entrevistas. Si bien estos programas son beneficiosos porque permiten a las empresas adaptarse a cambios imprevistos, aún plantean varios desafíos para el proceso de entrevista.
Aquí hay una lista de formas de ayudar a garantizar que sus entrevistas en línea se aproximen al éxito de sus entrevistas en persona lo más cerca posible.
1. Evaluar las habilidades de los solicitantes antes de entrevistarlos
Considere cómo las herramientas de evaluación de habilidades pueden ayudarlo a identificar a los candidatos más fuertes.
2. Destila tus preguntas
Trate de mantener su tiempo de videoconferencia lo más corto posible. Hacerlo ayuda a garantizar que use el tiempo que tiene de la manera más eficiente posibleConcéntrese en las preguntas más importantes que necesita hacer y piense en formas creativas de cubrir el resto del contenido de la entrevista.
3. Sé transparente y comunícate regularmente
Asegúrese de que sus solicitantes tengan una idea clara y se les recuerde regularmente sobre el proceso. ¿Cuántas rondas de entrevistas anticipa, a qué tecnologías necesitarán acceso y se espera que utilicen, qué se evaluará en cada paso del proceso?
En ausencia de interacción en persona, la transparencia y la comunicación constante ayudan a cultivar una conexión personal entre usted y las personas con las que está hablando.
4. Presente a los posibles empleados a los miembros clave de su organización
No podrá hacer esto en la oficina, así que idee una manera de hacerlo de forma remota. Considere armar un paquete multimedia digital que incluya cosas como artículos recientes sobre los éxitos de su empresa, una lista de las expectativas del gerente de contratación para el puesto y cómo encaja en los objetivos del equipo y el negocio, perfiles de empleados de miembros relevantes del equipo y videos cortos de colegas potenciales.
5. Mantén la consistencia del profesionalismo
Una entrevista por videoconferencia sigue siendo una de las primeras interacciones del candidato con su empresa. Por lo tanto, es importante que comunique su cultura corporativa de manera explícita e implícita. Los códigos de vestimenta, apariencia, conducta, etc. deben ser consistentes.
6. Crea una zona libre de distracciones
Elija un espacio de videoconferencia que minimice las distracciones. Es probable que las personas a ambos lados de la mesa (remota) se encuentren en un territorio desconocido, lo que inevitablemente crea un entorno en el que es difícil concentrarse. Eliminar tantas distracciones como sea posible es esencial.
Cualquiera que sea la ubicación desde la que elija la conferencia, asegúrese de eliminar todas las distracciones auditivas y visuales. Esto no significa que tenga que sentarse frente a una pared blanca en blanco, pero considere el fondo y si podría atraer o no parte de la atención del solicitante.
El espacio que elija debe ser interior y lo más silencioso posible. El viento de los espacios al aire libre o el ruido de fondo de los espacios públicos solo pueden dañar la calidad de la conversación.
6. Pruebe su tecnología, luego pruébela nuevamente
Su tiempo es valioso. El tiempo de su candidato es valioso. Necesitas usar tu tiempo de la manera más eficiente posible. Perder 10 minutos averiguando cómo iniciar sesión o hacer que la señal de video o audio funcione no es la forma en que desea comenzar una entrevista.
Así que pruebe todo esto con anticipación y asegúrese de que todo funcione de su parte. También debe tener una idea de los problemas técnicos que su candidato podría enfrentar y tener soluciones para ofrecerles si lo hacen. Todo esto lo ayudará a mantenerse a tiempo y evitar comenzar la discusión con una nota molesta.
Cómo programar una entrevista de trabajo
Programar de forma remota puede ser una tarea difícil. Ya es bastante difícil en circunstancias normales encontrar un momento en que todas las partes involucradas estén disponibles. Lo más probable es que esto se vea agravado por los asuntos actuales.
El software adecuado puede agilizar el proceso de programación. Los sistemas modernos de seguimiento de solicitantes permiten la autoprogramación masiva, lo que elimina gran parte del tiempo, el esfuerzo y los dolores de cabeza de la programación tanto para el candidato como para el equipo de contratación.
Cuándo programar una entrevista
Si tienes la suerte de tener flexibilidad a la hora de programar tus entrevistas, lo mejor es seleccionar las horas que mejor respeten el tiempo de la persona. Esto significa evitar la mitad del día o las partes ocupadas de la jornada laboral donde es probable que lo interrumpan o se apresuren.
Asegúrese de darse
también un período de amortiguación antes de una entrevista para evitar llegar tarde y darse el tiempo adecuado para cambiar de marcha, por así decirlo.
Usar tarjetas de puntuación de entrevistas
Los equipos de contratación deben considerar el uso de tarjetas de puntuación de entrevistas para estandarizar la evaluación de los solicitantes a lo largo del proceso. Las tarjetas de puntuación de entrevistas tienen una variedad de beneficios que incluyen proporcionar evaluaciones objetivas, alinear a los entrevistadores en los puntos de evaluación y establecer una metodología uniforme.
Contratación colaborativa
La contratación funciona mejor cuando se trata como un deporte de equipo. Permitir que los reclutadores, gerentes de contratación, miembros del equipo y ejecutivos participen en el proceso de contratación promueve la transparencia y la colaboración durante todo el proceso de contratación.
La contratación colaborativa conduce a decisiones de contratación aceleradas y lo ayuda a mantener el impulso con los solicitantes. Esto es aún más importante en nuestro momento actual. A la luz de la pandemia de COVID 19, las organizaciones se encuentran en aguas desconocidas de muchas maneras.
Priorizar la colaboración maximiza sus posibilidades de mantener el éxito y desarrollar formas creativas de enfrentar desafíos nuevos y futuros.
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